¿En qué momento y por qué motivo decidís implementar una estrategia de RSE?
La responsabilidad social en Hero España ha sido siempre parte del Grupo. Siempre hemos mantenido unas relaciones cercanas, de respeto y transparentes con nuestras personas, comunidad, consumidores, competencia y un gran cuidado por la biodiversidad. Cuando en el año 2000, a toda esta forma de actuar y trabajar, se le da el nombre de Responsabilidad Social, nosotros ya teníamos un gran camino recorrido.
¿Cuáles son vuestros objetivos en materia de RSE y Sostenibilidad?
Estamos comprometidos en mejorar nuestras credenciales de sostenibilidad. Nos esforzamos constantemente por encontrar las mejores prácticas que tengan sentido para todos nuestros grupos de interés y para las generaciones futuras, así desarrollamos nuestra estrategia en:
- Sostenibilidad Ambiental para proteger los recursos naturales mediante la innovación y un uso más eficiente de la energía, el agua y nuestros envases y embalajes. Especial importancia tiene el proyecto del Grupo Hero “Bee Careful” para sensibilizar a todos nuestros grupos de interés de la importancia de las abejas y con la implicación de la plantilla en todas las acciones.
- Sostenibilidad Social, animando a las personas a vivir más sano ofreciendo alimentos saludables, innovadores y de calidad, utilizando practicas justas y seguras.
- Talento Sostenible, invirtiendo en nuestras personas para ayudarles a tener éxito y desarrollar las habilidades necesarias para impulsar el crecimiento de la empresa en todos los niveles y creando empleo.
- Sostenibilidad Económica con la intención de ofrecer un rendimiento financiero superior y sostenible en el tiempo para poder cumplir con los objetivos anteriores.
¿Cómo comunican su RSE a nivel interno y con sus grupos de interés?
Internamente contamos con varios canales para comunicar nuestras buenas prácticas en materia de Responsabilidad Empresaria durante todo el año, en el momento que se producen. El canal principal es nuestra Intranet, complementada por otros canales como Yammer, WhatsApp, Tablones de Anuncios, Formación de Bienvenida, entre otros.
Con nuestros Grupos de Interés realizamos reuniones periódicas en nuestra empresa, comunicamos buenas prácticas en nuestras redes sociales (LinkedIn, Facebook, Twitter y YouTube principalmente), notas de prensa y a través de nuestra página web., compartimos buenas prácticas en diferentes Foros, Universidades y Escuelas de Negocios.
Tanto a nivel interno como externo hemos realizado nuestra primera memoria de sostenibilidad que ha sido comunicada a todos nuestros grupos de interés en formato impreso y digital. Su punto de partida fue un estudio de materialidad, con una participación muy alta en la encuesta realizad a nuestros grupos de interés. Con ello conseguimos nuestra matriz de materialidad que nos ofrece el foco necesario de actuación en nuestra estrategia de Responsabilidad Empresarial.
¿Cuáles cree que son las claves de la comunicación responsable?
Credibilidad, coherencia y transparencia entre lo que hacemos y tratamos de comunicar a nuestros grupos de interés. Hero España siempre ha estado cerca de sus grupos de interés, creando valor compartido y creciendo juntos. Siempre hemos creído que nuestro ejemplo y esfuerzo ha sido y es un referente en nuestro entorno.
Hero ha participado en el libro de buenas prácticas ‘Historias de RSC’ publicado por la Universidad de Murcia. ¿Qué buenas prácticas de Hero destacaría?
Nuestras acciones de voluntariado social y ambiental, como por ejemplo el Céntimo Solidario y la Plantación de árboles en Sierra Espuña, nuestra colaboración permanente desde hace más de 20 años con los Bancos de Alimentos de toda España, las acciones desarrolladas por nuestro equipo de Eficiencia Energética reduciendo el uso de energía y agua en los procesos de producción, nuestro proyecto de empresa saludable promoviendo la salud y bienestar entre nuestras personas, medidas de ecodiseño enfocadas en la reducción de los envases y embalajes y nuestra colaboración con más de 400 eventos y más de 250 ONG a nivel regional, nacional e internacional, entre muchas otras que también podríamos destacar y por las cuales hemos recibido reconocimientos nacionales y regionales.
¿Cómo crees que ha evolucionado la RSE en Murcia en los últimos años? ¿Y cuáles son los retos a corto plazo en este ámbito?
La RSE ha evolucionado de forma muy positiva en nuestra Región. Muchas empresas ya estaban realizando acciones en este sentido, pero no las tenían sistematizadas o incluidas en un sistema de gestión y tampoco las comunicaban. Además, desde hace 5 años aproximadamente la evolución ha tenido un efecto exponencial, debido a la implicación de actores determinantes como la Administración Pública, Ayuntamientos y Cátedras de RSC, entendiendo este último como motor de investigación y transferencia de conocimiento en materia de Responsabilidad Social formando a los líderes regionales del futuro.
Los retos a corto plazo deberían encaminarse a asumir la gestión de la Responsabilidad Social como el principal sistema de gestión en las empresas murcianas, creación y acciones de valor colaborativo entre empresas e instituciones públicas y formación continua de los futuros líderes “responsables y sostenibles” de las empresas.
¿En qué retos o proyectos de RSE trabajará la organización este 2017?
Trabajaremos una innovación continua para ofrecer productos más naturales y saludables pero también en desarrollar medidas ecoefientes para que nuestro impacta sea cada vez menos y crear valor compartido con nuestros proveedores. Además, queremos desarrollar acciones dentro del proyecto del Grupo Hero “Bee Careful” para el cuidado de las abejas, reforzar nuestra comunicación responsable, e invertir en nuestras personas, en su diversidad, capacitación y conciliación para que desarrollen su talento. Y por supuesto, queremos “Deleitar a nuestros consumidores conservando lo bueno de la naturaleza” ofreciéndoles productos naturales y saludables, que abarca todo nuestro proceso de Innovación y Supply Chain.
