Habitat Inmobiliria es una compañía que se dedica a desarrollar promociones inmobiliarias de caracter residencial con dos funciones fundamentales: 1) Cubrir la necesidad social de vivienda que tienen las personas y 2) Generar valor de manera sostebible para todas las personas interesadas: los accionistas, la sociedad, los colaboradores, los clienes, los empleados…
Habitat tiene más de 65 años de historia y es una de las pocas compañías inmobiliarias residenciales que hay en España que ha entregado más de 60.000 viviendas. En la actualidad, la compañía está desarrollando entorno a unas 4.200 viviendas de promoción inmobiliaria y en comercialización, hay más de 40 promociones, cerca de 4.000 viviendas en todo el territorio nacional. La organización cuenta con una sede central en Madrid y con 7 sedes territoriales en distintas zonas de España: Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, Vigo, Palmas de Gran Canaria… Una compañía que tiene tradición en promociones en todo el ámbito nacional.
Hablamos con Juan Antonio Luque, Director de Calidad, Medioambiente y PRL de Habitat Inmobiliaria que nos cuenta cómo “esa tradición también nos permite tener como visión el ser una de las compañías de referencia en el sector. Esa seriedad y tradición nos otorga una gran garantÍa de cara a los clientes. Nuestro humilde objetivo es hacer las cosas bien, basándonos en un modelo profesional, en unos sólidos principios y valores y en la sistematización y mejora de procesos y producto”.
¿Qué iniciativas solidarias se han puesto en marcha desde Habitat para ayudar a paliar los efectos de la crisis del COVID-19?
La RSC tiene distintas patas con la irrupción de la pandemia. Las iniciativas que se tenían planificadas han virado para hacer frente a la realidad que se nos ha presentado con la crisis sanitaria. Dese Habitat Inmobiliaria, hemos lanzado distintas iniciativas que han permitido poner ese granito de arena para que podamos salir todos adelante. Hemos aplazado los pagos a todos nuestros clientes durante el tiempo que duró el estado de alarma. Esta iniciativa se coordinó con otras promotoras a nivel nacional de tal forma que fuera una contribución del sector inmobiliario a la sociedad. Hemos colaborado con todo el personal sanitario y con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que han estado al frente durante la pandemia. Les hemos hecho un descuento de 3.000 € en todas nuestras viviendas. Esta oferta está aún en vigor hasta fin del año 2020.
¿Cómo se enmarca esta iniciativa de unirse al Plan Cruz Roja RESPONDE de ayuda a nuestros mayores dentro de su política de RSC y sostenibilidad de la compañía?
Nos hemos sumado a esta iniciativa de Cruz Roja Responde que es un programa integral que lanzó la entidad como respuesta al Covid-19 y que pretende ayudar a aquellas personas que estaban en una situación de mayor vulnerabilidad. Hemos llevado a cabo una aportación de 15.000 € destinados a las personas de la Tercera Edad que creemos que dentro de los colectivos vulnerables, son los que más han sufrido.
A nivel empleados hemos desarrollado iniciativas como favorecer la conciliación antes incluso de la declaración del estado de alarma. Una vuelta al trabajo que ha sido gradual y que se ha extendido más allá del estado de alarma. Una vuelta que ha sido voluntaria y que sigue teniendo medidas de conciliación para aquellas personas, que por su situación familiar, no pueden estar presencialmente en el puesto de trabajo… Una vuelta al trabajo que ha estado marcado por equipos de protección de seguridad: mascarillas, distancia de seguridad y geles hidroalcohólicos… A todos los empleados se les ha hecho un test sereológico cuando han vuelto al trabajo para que tuvieran la seguridad de que ellos no estaban contagiados, y por otro lado los compañeros con los que iban a estar trabajando tampoco estaban afectados por la Covid-19. Nos ha servido para estar presentes, y poner nuestro granito de arena.
A nivel diseño de vivienda hemos lanzado un programa CoHABIT 2020 en el que hemos adaptado la tipología de viviendas que estamos desarrollando a las nuevas necesidades que hemos detectado durante la pandemia. Por ejemplo, diseñar la cocina de las viviendas para que sean vividas. Cocinas con espacio para comer e incluso para trabajar. Dar también a las terrazas una relevancia para que sean vividas. Otorgamos mucha importancia a la salud y al bienestar de los clientes, y en ese sentido todas nuestras promociones van abaladas con el sello Espacio de promoción segura y saludable. Hemos incorporado distintas necesidades a nuestro modelo de vivienda que vamos a desarrollar.
¿Qué otras buenas prácticas o acciones en materia de RSC y sostenibilidad puede compartir con nosotros de Habitat? (igualdad, políticas laborales, voluntariado…)
La RSC dentro de una compañía tiene tres grandes patas. Un pata medioambiental (sostenibilidad), otra de gobierno corporativo, de ética y otra pata social que es en la que enmarcamos la iniciativa de Cruz Roja Responde con el objetivo de estar presentes en la sociedad y poner nuestro granito de arena. Otros años también hemos colaboramos con otras asociaciones que prestan ayuda.
Este año nos pareció interesante colaborar con el programa de Cruz Roja porque es un plan específico como consecuencia de la Covid-19. Hemos tratado aquellas iniciativas que daban respuesta a lo que está sucediendo hoy en día. Cruz Roja es una organización muy importante y conocida que tiene un compromiso y larga tradición.
La pata ambiental (sostenibilidad) es cómo nosotros podemos mejorar este planeta. Hay que alinear tres dimensiones: el planeta, las personas y las empresas. En esta línea, la pata de sostenibilidad pone el foco en una estadística de la Unión Europea que dice que el 40% del consumo de energía primaria, y por tanto de emisiones de CO2, se corresponde con el sector de la edificación, y cómo nosotros estamos contribuyendo a reducir tanto el consumo de energía primaria como de las emisiones de CO2 a través del diseño de nuestros edificios.
Las medidas adoptadas son: Prioridad a sistemas de aislamiento con el exterior. Convertir el edificio en una especie de burbúja para que quede completamente aislado; preferencia a instalaciones que tenga un mejor rendimiento: aerotermia. Hemos conseguido reducir la demanda de energía; todas nuestras promociones van con iluminación LED en las zonas comunes. Apostamos por el uso de grifos de red en frío y por sistemas que sean centralizados frente a los individuales (calderas centralizadas), y con ello reducimos la demanda de energía.
Todo ello tienen una doble repercusión en el usuario que es ahorrar dinero, y de cara al medio ambiente estamos limitando en gran medida las emisiones de CO2 y el consumo de energía. Son actuaciones que nos parecen muy interesantes, ya que no solo pensamos en la fase de construcción del edificio, si no también en el uso que va a tener el edificio durante toda su vida útil. Es fundamental actuar en la fase de diseño de tal forma que seamos capaces de reducir esas emisiones y el consumo de energía.
En la pata social hay varias colaboraciones como con Cruz Roja, Grupo Envera etc… Nos parece muy importante estar presentes en la sociedad: en foros, grupos de trabajo, en ccolaboraciones con instituciones educativas porque nos permite compartir el conocimiento que tenemos con otras empresas y personas porque es una labor de divulgación que es esencial. Estás trasladando todo tu Know How a la sociedad.
Hay grupos de trabajo en los que participamos bien a través del Colegio de Arquitectos, o bien en otros grupos de trabajo independientes cuyo objetivo es aumentar la productividad y la calidad de las viviendas mediante técnicas de innovación avanzada. Tenemos un equipo de innovación y producto propio que lo que hace es estar escalando continuamente el mercado para incorporar todas esas innovaciones a nuestro producto.
Apostamos sobre todo por las empresas locales. Nosotros queremos generar valor allí donde desarrollamos promociones. Es fundamental trabajar con empresas locales porque lo que hacen es generar empleo local allá donde nosotros estamos implantados. Nos parece fundamental que las relaciones con las compañías sean estables y duraderas, para que ambas partes ganemos y que esa relación se pueda mantener en el tiempo.
Con los empleados, por un lado con la no discriminación a la hora de contratar ni por sexo, ni por nacionalidad, ni por edad. El sector de la construcción inmobiliaria es por tradición masculino. En Habitat Inmobiliaria el 50% de la plantilla son mujeres. No realizamos ningún tipo de discriminación. Habitat también reconoce el talento senior y muchos de sus empleados superan los 50 años. También es importante mejorar los beneficios de los empleados. Este año hemos incorporado un plan de retribución flexible y un seguro individual de fallecimiento e incapacidad.
¿Qué relevancia tiene para la compañía la comunicación de la RSC y la sostenibilidad?
La RSC es una actitud de compromiso con la sociedad, con el planeta y con las personas con las que colaboramos. Esto tiene una gran relevancia en la comunicación porque ésta da visbilidad. La RSC sin esta visibilidad costaría más invertir en ella. No todas las compañías tiene asimilado en su ADN esta actitud. La comunicación juega un papel fundamental porque incentiva a las compañías a aportar más en esta materia. Hay empresas con alma que son aquellas que tiene interiorizado esta actitud de compromiso, y que toda la organización es la que participa para llevar a cabo todas las iniciativas de RSC.
Estamos evolucionando y cada vez las empresas están más involucradas, y esta implicación va creciendo. Los medios de comunicación juegan un papel muy importante para que esta implicación vaya a más.
¿Cuáles son los planes de futuro de Habitat en esta materia?
Los planes de futuro han cambiado durante este año con la aparición de la Covid-19. Hemos tenido que cambiar el foco para adaptarnos a las nuevas necesidades que han surgido. Espero que el año que viene no estemos bajo esta pandemia y retomemos un poco el ritmo normal. Nuestra intención es ir trabajando y seguir evolucionando nuestros diseños para conseguir que al final nuestros edificios tengan un consumo casi nulo. Todas nuestras iniciativas y mejoras van encaminadas a conseguir que nuestros edificios sean sostenibles en la línea de los ODS de Naciones Unidas.
En cuanto a la pata de gobierno coorporativo hay que seguir profundizando en la ética dentro de las organizaciones. Transmitimos el código ético no solo con los trabajadores si no también con el resto de las empresas y colaboradores con los que trabajamos. El desarrollar sistemas de prevención de delitos y anti soborno, blanqueo de capitales, financiación de terrorismo… Es una tarea fundamental asegurar la información y los datos que nuestros clientes nos facilitan, y estar así protegidos frente a los ataques cibernéticos, y que los clientes tengan la garantía de que sus datos y la información nunca van a salir fuera del ámbito de la empresa.
El trasladar el compromiso con la RSC en los contratos es una labor fundamental. En el ámbito social vamos a seguir apoyando a todas aquellas asociaciones que desempeñan una labor social de gran calado y estan muy presente en la sociedad a través de los foros y llegar a acuerdos con universidades y entidades formativas para poder tener personas que complementen sus estudios con formaciones in situ en nuestra empresa. El año pasado desarrollamos la primera Memoria de RSC. Informe de Estados No Financieros que tenemos a disposicón de cualquier usuario para que puedan consultar las distintas actuaciones y datos del año 2019. Este año 2020, pretendemos hacer también el ejercicio de recopilar todas las actuaciones que hemos llevado a cabo para divulgarlas y poner de manifiesto ese ejercicio de transparencia e información.
Aquí puedes escuchar la entrevista completa a Juan Antonio Luque, Director de Calidad, Medioambiente y PRL de Habitat Inmobiliaria
